Да я тоже не из-за денег начинаю качать права, а из принципа. А еще больше начинаю возмущаться, если продавцы начинают хамить, тогда я и за 100 рублей буду писать заявление.
Все же люди, все мы понимаем, что если к нам отношение хорошее, то и мы относится будем хорошо к продавцам. Хамством, конечно, не стоит отвечать на хамство, но дать понять человеку, что он неправ и поставить его на место обязательно надо!
так как на самом деле? косметика и парфюмерия подлежит возврату?? как -то в летуале купила туалетную воду для мч. Тем же вечером еще даже не открыв коробочку я поняла что купила не то, не понравился мне запах. Хотела обменять на другое, уточнила что не открывала и не пользовалась - все равно отказали. Пришлось дарить что есть(((
По закону не подлежит, т.е. если не понравилось или не подошло, то вернуть или обменять, как одежду, например, нельзя, НО если товар с браком, просрочен, фэйк или иное нарушение со стороны продавца, то вернуть деньги обязаны, тут уже другие законы действуют и Роспотребнадзор такие вопросы контролирует.
Вот-вот, вы же возвращаете не потому что не понравилось, а потому что брак. Поэтому тональник вернуть можно было. Они просто прикрываются законом, что обмену и возврату не подлежит, но случаи брака не относятся к этому. Так же как в магазинах по продаже белья написано, что не подлежит возврату, это и правильно, т.к мне бы тоже не захотелось покупать белье, которое кто-то вернул, потому что ему оно не понравилось, надо было раньше думать, но в случае брака все совершенно по другому. Тогда они обязаны вернуть деньги.
Девочки, я пришла туда с подругой.Она была одета в спортивном стиле, я как обычно, нормально, охранник, когда не увидел на нас золотых колец или чего-то в этом роде, громко сказал консультантке: ПРИСМОТРИ ЗА НИМИ. Та стала ходить за нами по пятам, следя, чтоб мы чего не взяли! Мне так обидно стало. Да, я не гламурная девица в дорогущих шмотках, но я ухоженная, вещи не самые дешевые. Я тогда пулей вылетела из магазина, как оплатила косметику. В следующий раз снова в тот Летуаль зайду, из принципа. Если будут так же хамить, потребую книгу жалоб. Это безобразие. Принимать покупателей за воров просто ни за что!
У нас в аптеке такие есть, меня прям раздражает тетка-охранник, которая стоит прям над душой. Аптека-супермаркет, да и я очень люблю лазить долго по аптека, там всегда можно что-нибудь интересное найти. Чтоб не стоять к верху попой, я всегда присаживаюсь на корточки, чтоб рассмотреть, что стоит на нижних полках, а она становится прям над тобой и эти раздражает. Я уже один раз сказала, что не надо над мной стоять, когда я выбираю средства лично гигиены, я не совсем себя комфортно чувствую. Если она так переживает по поводу того, чтоб я чего не украла, то может на мониторах камер слежения наблюдать за мной.
Причем без разницы в чем ты заходишь, не накрашенная в спортивном костюме, или в норковой шубе вся при параде!
Это просто менталитет у людей такой, у них свой образ богатых людей в башке, как они выглядят и во что должны быть одеты. Такое часто и у официантов бывает, когда в джинсах приходишь с хвостом, а еще если мало заказываешь, то принимают тебя за просто пришедшего посидеть человека в дорогом кафе, и удивляются почему потом оставляешь большие чаевые.
Просто люди, никогда не имевшие достатка, судят о том что человек обеспечен по фильмам, зачастую не понимая, что человек при деньгах ведет себя и одевается еще проще, чем те охранники, которые больше 30 тысяч в месяц не видели. И слава богу форма выдается им))
У меня вообще всегда ощущение, что за мной следят, в чем бы не была одета и как бы не выглядела)))) Ходят иногда хвостами просто, да, раздражает, но надо как-то абстрагироваться. Я вот в следующий раз развернусь к охраннику пи поинтересуюсь, может я ему просто сильно понравилась и он не знает как познакомиться?))))))))))))
Отличное решение, надо взять на заметку))) Я думаю после такого он больше по пятам ходить не будет.
Понятно, их тоже вынуждают сразу к нам подбегать, при мне было дело, когда администратор ругала консультанта, что она ни кому не навязывается.
Вот недавно зашла в магазин, а мне консультант так мило говорит: "Вам что то подсказать или Вы хотите пока сами посмотреть?" Вот это правильно поставленный вопрос, на который я просто мило улыбнулась и сказала, что она правильно меня поняла. И не раздражаешься в таких случаях на них, и они с себя вину снимают, что к тебе не подошли :)
Увы, не всегда. Очень во многих магазинах менеджеры требуют, чтобы ты все равно стоял над душой у клиента, даже если тот сказал, мол, спасибо, сам посмотрю. Была у меня такая менеджер, ненавидела ее всей душой. Навязываться так и не смогла, ушла из того салона в другой, к более адекватному человеку. Причем вроде бы это очевидно, что человек уйдет, если его достанут - но все равно. Как по мне, так консультант обязан поздороваться с человеком. Если сразу не завязался диалог, можно спросить, не помочь ли чем-нибудь и отойти, быть в зоне видимости клиента, чтобы тот всегда мог только поднять глаза - и уже с ним рядом помощник. В противном случае это ужас полный, сама бегу из тех магазинов, где слишком навязчивый сервис.
А я даже ничего нормально не могу смотреть, если над мной стоят. Стесняюсь что ли. какой-то дискомфорт. Я хочу пощупать, повертеть в руках и т.д., а они стоят, пялятся и не дают :)
Да я тоже не из-за денег начинаю качать права, а из принципа. А еще больше начинаю возмущаться, если продавцы начинают хамить, тогда я и за 100 рублей буду писать заявление.
Все же люди, все мы понимаем, что если к нам отношение хорошее, то и мы относится будем хорошо к продавцам. Хамством, конечно, не стоит отвечать на хамство, но дать понять человеку, что он неправ и поставить его на место обязательно надо!
так как на самом деле? косметика и парфюмерия подлежит возврату?? как -то в летуале купила туалетную воду для мч. Тем же вечером еще даже не открыв коробочку я поняла что купила не то, не понравился мне запах. Хотела обменять на другое, уточнила что не открывала и не пользовалась - все равно отказали. Пришлось дарить что есть(((
По закону не подлежит, т.е. если не понравилось или не подошло, то вернуть или обменять, как одежду, например, нельзя, НО если товар с браком, просрочен, фэйк или иное нарушение со стороны продавца, то вернуть деньги обязаны, тут уже другие законы действуют и Роспотребнадзор такие вопросы контролирует.
Вот-вот, вы же возвращаете не потому что не понравилось, а потому что брак. Поэтому тональник вернуть можно было. Они просто прикрываются законом, что обмену и возврату не подлежит, но случаи брака не относятся к этому. Так же как в магазинах по продаже белья написано, что не подлежит возврату, это и правильно, т.к мне бы тоже не захотелось покупать белье, которое кто-то вернул, потому что ему оно не понравилось, надо было раньше думать, но в случае брака все совершенно по другому. Тогда они обязаны вернуть деньги.
погуглила немного.. все-таки обмену не подлежат. Закон о защите прав потребителя
Да уж, этот продукт Летуалю явно не удался))))
Девочки, я пришла туда с подругой.Она была одета в спортивном стиле, я как обычно, нормально, охранник, когда не увидел на нас золотых колец или чего-то в этом роде, громко сказал консультантке: ПРИСМОТРИ ЗА НИМИ. Та стала ходить за нами по пятам, следя, чтоб мы чего не взяли! Мне так обидно стало. Да, я не гламурная девица в дорогущих шмотках, но я ухоженная, вещи не самые дешевые. Я тогда пулей вылетела из магазина, как оплатила косметику. В следующий раз снова в тот Летуаль зайду, из принципа. Если будут так же хамить, потребую книгу жалоб. Это безобразие. Принимать покупателей за воров просто ни за что!
У нас в аптеке такие есть, меня прям раздражает тетка-охранник, которая стоит прям над душой. Аптека-супермаркет, да и я очень люблю лазить долго по аптека, там всегда можно что-нибудь интересное найти. Чтоб не стоять к верху попой, я всегда присаживаюсь на корточки, чтоб рассмотреть, что стоит на нижних полках, а она становится прям над тобой и эти раздражает. Я уже один раз сказала, что не надо над мной стоять, когда я выбираю средства лично гигиены, я не совсем себя комфортно чувствую. Если она так переживает по поводу того, чтоб я чего не украла, то может на мониторах камер слежения наблюдать за мной.
Причем без разницы в чем ты заходишь, не накрашенная в спортивном костюме, или в норковой шубе вся при параде!
Это просто менталитет у людей такой, у них свой образ богатых людей в башке, как они выглядят и во что должны быть одеты. Такое часто и у официантов бывает, когда в джинсах приходишь с хвостом, а еще если мало заказываешь, то принимают тебя за просто пришедшего посидеть человека в дорогом кафе, и удивляются почему потом оставляешь большие чаевые.
Просто люди, никогда не имевшие достатка, судят о том что человек обеспечен по фильмам, зачастую не понимая, что человек при деньгах ведет себя и одевается еще проще, чем те охранники, которые больше 30 тысяч в месяц не видели. И слава богу форма выдается им))
У меня вообще всегда ощущение, что за мной следят, в чем бы не была одета и как бы не выглядела)))) Ходят иногда хвостами просто, да, раздражает, но надо как-то абстрагироваться. Я вот в следующий раз развернусь к охраннику пи поинтересуюсь, может я ему просто сильно понравилась и он не знает как познакомиться?))))))))))))
Отличное решение, надо взять на заметку))) Я думаю после такого он больше по пятам ходить не будет.
Понятно, их тоже вынуждают сразу к нам подбегать, при мне было дело, когда администратор ругала консультанта, что она ни кому не навязывается.
Вот недавно зашла в магазин, а мне консультант так мило говорит: "Вам что то подсказать или Вы хотите пока сами посмотреть?" Вот это правильно поставленный вопрос, на который я просто мило улыбнулась и сказала, что она правильно меня поняла. И не раздражаешься в таких случаях на них, и они с себя вину снимают, что к тебе не подошли :)
Увы, не всегда. Очень во многих магазинах менеджеры требуют, чтобы ты все равно стоял над душой у клиента, даже если тот сказал, мол, спасибо, сам посмотрю. Была у меня такая менеджер, ненавидела ее всей душой. Навязываться так и не смогла, ушла из того салона в другой, к более адекватному человеку. Причем вроде бы это очевидно, что человек уйдет, если его достанут - но все равно. Как по мне, так консультант обязан поздороваться с человеком. Если сразу не завязался диалог, можно спросить, не помочь ли чем-нибудь и отойти, быть в зоне видимости клиента, чтобы тот всегда мог только поднять глаза - и уже с ним рядом помощник. В противном случае это ужас полный, сама бегу из тех магазинов, где слишком навязчивый сервис.
А я даже ничего нормально не могу смотреть, если над мной стоят. Стесняюсь что ли. какой-то дискомфорт. Я хочу пощупать, повертеть в руках и т.д., а они стоят, пялятся и не дают :)
ОФИГЕТЬ!!! присмотри за ними!! да кто он такой вообще!! капец!!! надо было позвать администратора и пожаловаться , что за обращение вообще!!