Стоит ли еще ждать посылку?

Almara
Almara
1423.6
Гуру LadiesProject
  • 40
  • 1
  • 17869

Я вся в расстройстве ((( В апреле сделала заказ в уже обсуждавшемся здесь интернет-магазине "Клубника" (Strawberry который), а о с нетерпением ожидаемой посылке ни слуху, ни духу (прошло 14 рабочих дней с момента ее отправки). Девочки, заказывающие там косметику, подскажите, пожалуйста, есть ли смысл ждать дальше или пора вплотную заняться возвращением своих денежек?

Разделы:
Прочие вопросы
Обсуждения на похожие темы
Комментарии
40
С нами 8 лет
787.6
Эксперт на LadiesProject

Я, например, готовилась ждать как минимум три недели и лишь потом искать или требовать денег обратно. 14 рабочих дней это максимум по их меркам и этот стандарт, к сожалению, не всегда применим к нашей почте.

С нами 8 лет
5527.9
Легенда на LadiesProject

На других форумах широко обсуждается проблема задержек Почтой России посылок из международных интернет-магазинов. Это безобразие началось в конце января этого года. Кто-то через месяц посылку только дожидается (

Не все даже готовы с Россией из-за этого работать(

С клубнички всегда возвращают деньги, советую пока не дергаться, хотя понимаю, что трудно.

У них все посылки застрахованы, они или деньги вернут или повторно вышлют, по Вашему желанию.

С нами 7 лет
360
Советчик на LadiesProject

Именно поэтому я выбираю посылки наложенным платежом. Не так обидно, когда в пути задерживается.  И ещё, меня терзают смутные сомнения, что посылку держат именно на почте, сколько раз по почтофому идентификатору отслеживала, с того момента, как посылка попадает на почту проходит,обычно, максимум неделя до момента вручения мне, хотя живу тоже "не ближний свет". Потом выяснять стала и поняла, что зачастую мутят-крутят именно и-нет магазины, оправдываясь тем, что на момент создания заказа каких-либо средств в наличии не было, типа, вот только перед Вами последнее забрали...Бесит прямо, когда на сайте висит, а информации о наличии в данный момент нет, я стараюсь подстраховатьсчя и по телефону перепроверяю.

С нами 8 лет
787.6
Эксперт на LadiesProject

Кстати не раз слышала про то, что само отделение почты специально не посылает уведомление о посылке, чтоб потом получатель заплатил пеню за хранение посылки сверх положеного времени. У меня отделение отлично работает, грех жаловатся. Но подруга столкнулась с подобным в другом городе.

С нами 8 лет
1099.6
Гуру на LadiesProject

А разве денежки платятся не при получении посылки на почте?

И будьте так добры, дайте интернет адрес этого магазина.

С нами 7 лет
360
Советчик на LadiesProject

Способы платежей разные бывают, многие и-нет магазины, чтобы избежать убытков требуют стопроцентную предоплату. Но я ищу те, которые отсылают наложенным платежом. Т.е. именно на почте при получении.

С нами 8 лет
1766.9
Гуру на LadiesProject

Повторюсь,но моя посылка с Клубники канула в летах(аж с января этого года). Я делала пробный заказ на 700рублей - тоже деньги,но все же не 3 тыщи. В итоге ни отследить, ни разобраться с магазином. С Клубники мне писали,мол "ничего не знаем не ведаем деньги не вернем -послылку отправили". И такая ещё смешная фраза была "ну это же Россия - есть риски". Пипец просто. Почта ушла в глухую несознанку-ничего не приходило и все((( Видимо я вошла в тот процент,кому с Клубники ничего не приходит(((

Надеюсь Вам повезет больше. Я же с Клубникой завязала. Советую связаться со службой доставки как можно раньше и начать активную перепись.

С нами 7 лет
360
Советчик на LadiesProject

Почтовый идентификатор посылки знаете? Интернет-магазин должен знать, пусть вам сообщат, а вы посмотрите, где могла застрять посылка.

С нами 8 лет
5527.9
Легенда на LadiesProject

То есть Вы не получили посылку и Вам не вернули деньги?

Честно говоря, не думала, что так Клубничка может поступить, всем вроде возвращают, если действительно до места назначения посылка не дошла или повторно высылают.

С нами 8 лет
1766.9
Гуру на LadiesProject

Да,мне так и не пришла посылка((( причем я вела настолько активную переписку,что прям уже возвела свой англицкий до уровня "свободно пишу/общаюсь". Идентификатор мне так и не сообщили(может я и сглупила,но выбрала не курьерскую доставку) Вот всю их писанину  неохота  переписывать,но смысл следующий - это ваша "замечательная" Россия и с нас взятки гладки,но естественно мягко и корректно так, как могут иностранцы. Если честно-потратила на перепись эту никчемную месяц и плюнула. На прощание написала гневное письмо и отстала от них. В общем-в глубокой завязке от Клубники)))

С нами 8 лет
126.6
Советчик на LadiesProject

мне посылка с клубнички шла приблизительно полтора месяца :((((( живу я в воронеже - все-таки от москвы не так уж далеко. а когда я ее получила - шокированна была не меньше, т.к эта посылка представляла собой обычную картонную каробку АБСОЛЮТНО НЕ ЗАПАКОВАННУЮ И НИЧЕМ НЕ ЗАКЛЕЕННУЮ, а просто перевязанную милой голубенькой ленточкой, завязанной на хилый бантик. я вот не перестаю удивлятся, как же наши почтовые работники не удосужились что-нибудь оттуда стащить, если учесть то огромное количество рассказов о том, что наша почта очень часто ворует посылки из-за рубежа без объявленной стоимости

С нами 7 лет
360
Советчик на LadiesProject

Это что за конторка высылает посылки без объявленной стоимости??? Да ещё и ленточкой перевязанные??? Мне приходят так упакованные, что по пол часа отдираю все скочи и слои картона. А иногда ещё и в коробки и в ткань заворачивают с сургучными печатями по всему периметру.

С нами 8 лет
787.6
Эксперт на LadiesProject

Мне пришла заклееная коробка перевязаная ленточкой. Стоимость на коробке указывается. Сбоку был приклеен стикер с надписью "Cosmetics, 80$"

С нами 8 лет
126.6
Советчик на LadiesProject

если вам все пришло заклеенным-запакованным, то это не означает, что такое приходит всем. если вам так не верится, то могу выложить фото. а вот насчет объявленной стоимости я похоже была не права. после прочтения вашего поста я еще раз осмотрела коробку, и на одной из наклеек нашла отпечатанное слово Cosmetics, а рядом с ним были какие-то каракули, написанные от руки - очевидно, эти каракули и есть объявленная стоимость. посылок без объявленной стоимости оказывается не бывает вообще, при отправлении надо обязательно указать какую-нибудь сумму, пусть это будет даже 1 рубль

С нами 8 лет
126.6
Советчик на LadiesProject

а вообще я в этой клубничке как-то разочаровалась. сначала повелась на их супер акции с 50%-30% скидками и на радостях сделала заказ, о том что по этим акциям продают просрочку, срок годности которой мог истечь еще год-два назад я, к сожалению, прочитала уже позже. а затем смогла удостоверится, получив свой заказ

если же говорить об их остальной продукции, то там действительно цены на уровне наших летуалей, идб и рив гошей с учетом 25% скидки (как тут уже ранее кто-то подметил). и если так поразмыслить, не лучше ли подождать там какую-нибудь акцию, чем сделав себе карту за 750, заказать практически по такой же цене и после этого еще полтора месяца ждать свой заказ, каждый раз гадая придет ли он вообще, а затем выяснять степень сохранности заказанных товаров, тратя свои нервы на разборки с почтой или с самим магазином?

С нами 8 лет
1423.6
Гуру на LadiesProject

Девочки, всем спасибо большое за ответы!!!

Подожду еще, у меня все-таки и месяца не прошло, ну и на почту заеду, все равно каждый день мимо проезжаю. Хотя если до Воронежа столько идет, то мне еще ждать и ждать (((

С нами 7 лет
3
Гость на LadiesProject

Женщина должна быть красивой, потому что глаза у мужчины более развиты, прочитав просьбу, я тоже заглянула на сайт... он заинтересовал очень сильно.. Но скажите, плиз, стоит делать заказ или лучше сходить до ближайшего Лэтуаля???

С нами 8 лет
787.6
Эксперт на LadiesProject

Девушки, обращаю ваше внимание на инфу с сайта:

1. Бесплатная доставка заказной почтой:

- При получении необходима расписка получателя
- Услуга ограниченного отслеживания статуса доставки доступна спустя два дня после отправки.
 - Все посылки застрахованы от потери и повреждения

2. Бесплатная доставка обычной почтой:

 - Услуга отслеживания статуса доставки отсутствует
 - Если вы выбираете доставку обычной почтой, то, пожалуйста, учтите, что мы не гарантируем сохранность товаров при такой доставке и не сможем возместить ущерб в случае потери или повреждения.

3. Экспресс-доставка

С нами 7 лет
360
Советчик на LadiesProject

Если у посылки есть объявленная ценность, то за неё полюбому почта, что называется, головой отвечает.  Бесплатность доставки или её определённую стоимость, в большинстве своём определяет интернет-магазин. Я думаю, что ни один себя уважающий  не пошлёт продукции на тысячи не подстраховавшись. Даже обычный человек обязан указать стоимость посылки при пересылке, например, родственникам.

Я-самый добрый человек на планете. И если найдётся кто-то добрее меня, я убью его...И снова стану самой доброй.

С нами 8 лет
787.6
Эксперт на LadiesProject

Именно!

Поэтому если отправка была заказной почтой, то в любом случае магазин (Клубничка) должен возместить ущерб. Тыкать их в свои же правила.

А если обычной, то требовать с нашей почты. Можно попросить у них копию документа о совершении отправки (думаю, они вышлют его) и в лицо почте тыкать.

Как-то так. Пока сама с таким не сталкивалась, все посылки (даже из США) доходили в целости и сохранности, поэтому это, так сказать, мое дилетантское виденье на ситуацию. :)

С нами 7 лет
360
Советчик на LadiesProject

Если честно, я не понимаю, что такое заказной почтой и обычной. Я знаю, что есть с объявленной ценностью, типа страховки, и в случае если посылка теряется или доходит в непотребном состоянии, то выплачивается, сумма которую объявил отправитель. К сожалению стопроцентной гарантии получения нет у даже супер-пупер ценных посылок. А почтовый идентификатор (14-ти значный) присваивается любому отправлению, независимо от ценности отправления.

Я-самый добрый человек на планете. И если найдётся кто-то добрее меня, я убью его...И снова стану самой доброй.

С нами 8 лет
5527.9
Легенда на LadiesProject

Я тоже в этом не очень разбираюсь, но по работе пришлось столкнуться с почтой россии, (отправляла письма партнерам). Заказная отличается от обычной, именно тем, что сама почта отслеживает место нахождения посылки, к ней клеится специальное уведомление, на котором проставляются штампы при прохождении отделений, а адресат должен расписаться в нем за получение и по-моему, даже паспортные данные вписать.

С нами 8 лет
1423.6
Гуру на LadiesProject

Посылка пришла!!! Не прошло и месяца :) Я довольна как слон.

Из вариантов достаки выбирала бесплатную заказную.

Так что если кто-то хочет сделать заказ, но не решается, наверно все-таки стоит попробовать...

С нами 7 лет
1
Гость на LadiesProject

Я сделала заказ 11.04.10г., мне ответили, что посылку отправили 12.04.10г., пришла она 02.06.10г. Живу в ХМАО-Югра, удивилась внешнему виду посылки(корбочка,  перевязанная ленточкой), проверила содержимое на почте, все, что заказала(рискнула сразу на 7000) пришло в целости-сохранности.  Заказ делала бесплатный, 06.06.10г. рискнула еще раз на аналогичную сумму, но экспресс-доставкой. Отслеживая по идентификатору, приятно удивилась, что 18.06.10г. уже прибыла  в Центральное отделение, жду извещение. Проверяла штрих-коды-все хорошо, сроки годности у всех предметов заказа тоже хороши. Я за заказ, чем ждать акцию, которая когда еще будет.ИМХО.

С нами 7 лет
1
Гость на LadiesProject

Добавляю: с экспресс доставкой посылка пришла упакованная качественно, каждый выписанный предмет упакован как подарочек. И, опять же все сроки годности, штрих-коды в порядке. Выписала помады LANCOME Color Fever Shine -  качество, цвет один в один как в Летуале, но цена на 1000 руб. меньше.